Тестирование гипермаркета для грумеров и ветеринарных врачей

Описание

Клиенту требовалось улучшить интернет-магазин ветеринарных товаров, чтобы повысить удобство пользователей и увеличить конверсию. Основная цель заключалась в выявлении и устранении проблем в навигации, процессе выбора товаров и оформления заказов, которые мешают пользователям эффективно совершать покупки.

Решение

Для решения поставленных задач был проведен всесторонний аудит интернет-магазина, включающий:

Анализ удобства навигации и оформления заказов: исследование процесса поиска товаров, выбора и оформления заказов, а также проверка логики взаимодействия с сайтом.

Технический аудит: тестирование работы магазина на различных устройствах, браузерах и разрешениях экранов, оценка стабильности функциональных элементов и скорости загрузки страниц.

Оценка дизайна и структуры каталога: анализ восприятия интерфейса, представления товаров и читабельности текстов.

Оптимизация функционала: выявление ошибок, влияющих на процесс оформления заказа и взаимодействие с сайтом.

Формирование рекомендаций: подготовка предложений по улучшению пользовательского опыта и повышению конверсии.

Результат

По итогам аудита были выявлены проблемы, влияющие на удобство работы пользователей с интернет-магазином и снижению конверсии. Клиент получил:

Детальный отчет с выявленными проблемами и их влиянием на эффективность сайта.
Рекомендации по улучшению навигации, структуры каталога и процесса оформления заказов.
Предложения по оптимизации дизайна, представления товаров и ускорению загрузки страниц.
Четкий план исправления ошибок, реализация которого остается на стороне клиента.
Аудит показал слабые места интернет-магазина и предложил конкретные решения для их устранения, что позволит повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.

Ссылки на примеры реализации

 drive.google.com/file/d/1kXzAryRTqhRQQMxKztvH-eX8v...

Презентация проекта