Клиент всегда прав. Спрос определяет предложение. Говорите о том, что интересует собеседника. Эти принципы активно используются в бизнесе, но разработчики игр, раз за разом наступающие на грабли, склоняются ко мнению, что геймеры сами не понимают, чего хотят. Так ли это?