Работа с персоналом

Описание

Сопровождение и обучение новых неопытных сотрудников организации на входящей линии поддержки клиентов банка до необходимы результатов контроля качества и %конверсии из звонка в заявку.
Результат по группе из 10-40 человек:
Средний контроль качества – 83-90
Средний % конверсии из звонка в заявку – 6-15%

Ссылки на примеры реализации

 www.rsb.ru

Презентация проекта