Действие и результаты:
1 Доп.продажи (скрипт разговора с клиентов для всего персонала).
Увеличился средний чек на 30%.
2 Формирование и распространение акций.
Увеличился поток новых клиентов.
3 Разработка лендинга на одну услугу (маникюр и педикюр) и настройка контекстной рекламы.
Увеличился поток новых клиентов на 20%.
4 Ведение соц.сетей.
Увеличение узнаваемости салона и лояльности клиентов, поток новых клиентов.
5 Разработка CRM-системы.
- автоматизирование рабочих процессов,
- анализ потребностей клиентов,
- % возврата клиентов,
- последующая аналитика на улучшение показателей
6 Разработка программы мотивации персонала
Увеличение лояльности сотрудников, уменьшение «текучки» кадров