Доступная энергетика

Описание

Решение вопросов электроэнергетики во ВКонтакте.

Перевели в ВК почти все вопросы, которые потребители электроэнергии из числа физических лиц решали очно, и сократили клиентский трафик в офисы обслуживания.

Информационная поддержка:
- телевидение, радио, региональные новостные сайты;
- общение с клиентами в клиентских офисах, подписка на группу в ВК;
- изготовление буклетов, визиток и листовок к ответами на часто задаваемые вопросы и QR-кодом на группу в ВК;
- изготовление уличных баннеров с QR-кодом на группу в ВК и размещение у входов в клиентские офисы;
- розыгрыши подарков для подписчиков группы в ВК.

Результаты:
- увеличение числа подписчиков группы в ВК;
- рост лояльности клиентов возрастной категории 25-50 лет;
- снижение трафика клиентов в офисы обслуживания.

Ссылки на примеры реализации

 vk.com/wall-56914522_2730

Презентация проекта