Создание продающего Колл центра

Описание

Создание Колл центра для продажи IT-решений для малого бизнеса
- формирование должностных инструкций и внутренних регламентов работы
- написание скриптов, алгоритмов работы с возражениями
- создание системы оценки работы менеджеров и программы мотивации
- формирование коммерческих предложений для различных категорий клиентов
- описание портрета потенциального клиента
- прослушивание звонков и работа с ошибками менеджеров
- создание программы обучения менеджеров СС продукту

Презентация проекта