Практически любой негативный отзыв на Яндекс Картах можно удалить. Более 80% людей читают отзывы перед покупкой и принимают решение, основываясь на них.
Я помогу корректно и эффективно работать с негативными отзывами: проанализирую содержание, проверю соответствие правилам Яндекса, подготовлю аргументированные обращения и сопровождаю процесс модерации. Работаю только в правовом и регламентированном поле, без рисков для карточки компании.
В рамках услуги:
- анализ негативного отзыва и причин его появления;
- проверка отзыва на нарушения правил Яндекс Карт и законодательства РФ;
- подготовка и подача обращения в поддержку Яндекса;
- общение со службой поддержки и сопровождение до решения модерации;
- рекомендации по ответу клиенту и снижению репутационных рисков в будущем.
Результат — удаление необоснованного негатива или его нейтрализация, защита репутации компании и повышение доверия к бренду.