Напишу текст по модели SPIN.
Структура для эффективного копирайтинга.
Ситуация (Situation)
Этот этап включает сбор информации о текущем положении дел клиента. Продающий задаёт открытые вопросы, чтобы понять контекст: сферу деятельности, используемые технологии, организационную структуру. Цель — получить общее представление о клиенте и его бизнес-среде.
Проблема (Problem)
На этом этапе выявляются трудности или недостатки, с которыми сталкивается клиент. Задаются уточняющие вопросы, направленные на раскрытие болевых точек: нехватка времени, высокие расходы, низкая эффективность процессов. Важно, чтобы клиент сам признал наличие проблемы.
Влияние (Implication)
Здесь подчёркиваются последствия выявленных проблем. Продавец помогает клиенту осознать масштаб ущерба: потери прибыли, снижение удовлетворённости сотрудников, риски для репутации. Чем серьёзнее последствия, тем выше мотивация к решению.
Выгода от решения (Need-Payoff)
На заключительном этапе продавец предлагает решение и акцентирует его преимущества.
Вопросы строятся так, чтобы клиент сам формулировал выгоды: «Как вам поможет система автоматизации?», «Что изменится, если время обработки заказов сократится?». Это усиливает восприятие ценности предложения.