Клиент звонит - заявка уходит в никуда. Заказ с сайта сидит в почте, пока менеджер его не заметит. Потом еще уточняет по телефону, что хотел. Знакомо? Так теряются продажи каждый день.
Я соединяю вашу CRM, сайт и телефонию в одну цепочку. Заявка с сайта падает в CRM автоматически. Звонок записывается, номер подтягивает карточку клиента. Менеджер видит всю историю до того, как взял трубку.
Что делаю:
- Подключаю сайт к CRM: заявки, заказы, обратный звонок - все летит сразу в систему
- Интегрирую телефонию: звонки фиксируются, записи хранятся, номера определяют клиента
- Настраиваю воронку: лид превращается в сделку без ручного перебивания
- Ставлю уведомления: менеджер узнает о заявке быстрее, чем клиент закроет вкладку
- Делаю сквозную аналитику: видно, откуда пришел клиент и сколько принес
- Пишу инструкцию: ваши люди разберутся без моего участия
Работаю так: смотрю, что у вас уже есть - CRM, телефония, сайт на какой платформе. Предлагаю схему интеграции, вы говорите ок. Подключаю, проверяю, показываю, как работает. Обычно все запускается за неделю, если нет экзотики.
Если заявки сейчас живут в таблицах и мессенджерах менеджеров - напишите, разберемся.