CRM - marketing

CRM-маркетингом и программами лояльности я занимаюсь более 10 лет, за это время работал и успешно реализовывал проекты в таких крупных компаниях как Яндекс, VK, Авито, Шоколадница и Азбука Вкуса.

На мой взгляд, программы лояльности и CRM-маркетинг один из самых эффективных каналов в маркетинге из-за низких затрат и прозрачной эффективности.
Работал как в Retail и HoReCa, так и в ИТ-компаниях с b2b и c2c сегментами.

В работе использую data-driven подход, когда любые инициативы основаны на данных, всегда аргументирую свою точку зрения цифрами и фактурой и считаю, что лучшая работа — та, где можно оценить эффект от проделанного.

Разрабатываю программы лояльности, стратегии по CRM-маркетингу, реализую проекты с инкрементальным доказанным эффектом на выручку и другие бизнес-метрики

• Ключевые слова:
• crm
• маркетинг
• marketing
• лояльность
• срм