Телеграмм бот "Техническая поддержка", реализован на Python, очень прост и удобен.
Очень удобен для внедрения и оперативного выполнения задач
Принцип работы:
1. Сотрудник которому нужна помощь, создает заявку по шаблону (Создать заявку, имя, телефон, проблема)
2. Заявка приходит в админ в формате:
Получен новый вопрос!
ID: (пользователя)
От: (ссылка на пользователя)
Имя:
Номер телефона:
🖋Сообщение🖋
*тут находится сообщение пользователя*
3. Из админ чата можно ответить пользователю в личные сообщения, а так же удалить заявку.
4. Все ранее созданные заявки всеми пользователями хранятся в базе данных (удобно для поиска удаленной заявки).
5. В админ чат приходит уведомление, если был зарегистрирован новый пользователь.
Для Вашего удобства можно добавить кнопки *Режим работы*, *Количество пользователей*
и т.д. (В демонстрации видно)
*Возможно добавление или редактирование пунктов заявок (если Вам необходимо)
техническая desk пайтон бот python поддержка help телеграмм питон