Данный сервис был необходим компании для работы ИТ отдела, в частности для сбора и распределения заявок в техническую поддержку, а так же для инвентаризации парка компьютерного оборудования и ПО. После внедрения данного сервиса, компания получила единое окно для решения ИТ задач и оптимизировала процессы.