Марина Зоранян помогает предпринимателям и компаниям выстраивать управляемые процессы, организовывать работу команд и доводить проекты до результата. Её опыт сосредоточен на управлении проектами и операционными процессами — она работает с бизнесом, где требуется структурирование работы, определение зон ответственности, настройка взаимодействия между сотрудниками и внедрение инструментов контроля. Управляла командой до 12 человек, включая специалистов по продажам, технических сотрудников и тестировщиков, обеспечивая их эффективную координацию и системный подход к задачам. В её практике — значительные результаты: рост выручки в 4 раза, увеличение NPS в 3 раза и масштабирование доходов с 300 000 до 1,5 млн рублей в месяц. Имеет опыт в e-commerce и на маркетплейсах, занималась развитием систем продаж, аналитикой и поиском точек роста. Специализируется на построении бизнес-процессов, внедрении CRM и отчётных систем, настройке KPI, мотивации команд и операционном сопровождении бизнеса. Для неё важно не просто контролировать задачи, а глубоко понимать бизнес, находить коренные причины проблем и создавать системы, которые позволяют команде работать автономно и эффективно.

Портфолио

Навыки и технологии: управление проектами, систематизация процессов, CRM, автоматизация, анализ данных.

Проекты и достижения: Кандидат разработала и внедрила систему адаптации новых сотрудников, что позволило сократить нагрузку на опытных сотрудников и ускорить процесс включения новичков в работу. Также была создана прозрачная система управления отделом продаж, что снизило зависимость от постоянного контроля собственника и позволило более эффективно управлять командой на основе объективных показателей. В рамках выстраивания взаимодействия между отделами продаж и технической командой кандидат организовала процесс, который улучшил понимание зон ответственности и снизил количество задержек в работе.

Достижения и признание: Процесс адаптации стал более управляемым, что повысило качество обучения новых сотрудников. Внедрение системы управления продажами позволило собственнику сосредоточиться на стратегических задачах, а улучшение взаимодействия между отделами привело к повышению предсказуемости работы и качеству клиентского обслуживания.

* создается нейросетью на основе портфолио, информации указанной пользователем о себе и отзывам от других пользователей

english version