- Опыт работы
- 23 года
- На сайте с
- 2026 года
- Юридический статус
- Самозанятый
Обо мне
В разработке с 2003 года. Backend + Frontend: C#/.NET, Python, React, Flutter. PostgreSQL, RabbitMQ.
Услуги под ключ:
- AI‑ассистент техподдержки (RAG): база знаний → интеграции helpdesk/CRM → метрики качества
- Голосовой AI‑бот (входящие/прозвон): сценарии → интеграции → real‑time речь → аналитика
- Мультиагентные системы/автоматизация: оркестрация, контроль качества, human‑in‑the‑loop
Измеримые результаты (типовые):
- снижение времени первого ответа в поддержке на 60–80%
- автоматизация 30–50% типовых обращений
- до 500–2000 диалогов/звонков в сутки в проде (зависит от проекта)
Портфолио: голосовой ИИ‑бот прозвона • ИИ‑ассистент техподдержки (RAG) • мультиагентская система
Достижения и доп.образование
AI/RAG + автоматизация поддержки: снижение времени первого ответа на 60–80%. Автоматизация 30–50% типовых обращений (deflection). Голосовые/чат‑боты: до 500–2000 диалогов/звонков в сутки в проде (зависит от проекта).
