Видно всем 17 часов назад  ·  # 9386

Голосовой ИИ Менеджер по продажам

Авалог — международные грузоперевозки и таможенное оформление, импорт из Китая, Индии, Турции. Ищем подрядчика на голосового ИИ-агента для холодных исходящих продаж.
▎
▎ Мы не начинаем с нуля. Контур уже построен и работает: агент звонит по базе, ведёт диалог на русском, проходит квалификацию, вызывает наш API и называет ставку голосом, заполняет поля в AmoCRM. Телефония (Sipuni → Asterisk → SIP), интеграция с CRM и расчёт ставок закрыты и в задачу не входят.
▎
▎ Что нужно от подрядчика: качество разговора и качество распознавания. Мы упёрлись в две вещи, обе измерены:
▎ • агент не может записать email на слух — WER 74.6% на категории «почта», одинаково у Deepgram nova-2 и nova-3, сменой движка не лечится. При этом «отправьте на почту» = 40% исходов холодного звонка, то есть сломан главный путь конверсии;
▎ • не взята планка «звучит как живой человек» — это наш главный критерий приёмки.
▎
▎ Пороги приёмки числовые, проверяются на живых звонках по реальной базе: слепой тест ≥70% ответов «не бот», WER ≤12% на живой речи 8 кГц, снятие контакта ≥95% с проверкой фактической доставкой, медиана voice-to-voice ≤1.2 с. «Работает на демо-номере» приёмкой не считается.
▎
▎ Параметры: до 3 000 минут обзвона в месяц, 10 параллельных разговоров, ориентировочно 10–15 недель, оплата по вехам. Стартуем с аудита на одну неделю — он оплачивается отдельно и является точкой выхода для обеих сторон: не сойдёмся по стеку или по достижимости порогов, разойдёмся без обязательств.
▎
▎ Полное ТЗ (15 разделов, наши замеры и критерии приёмки):
▎ ⧉ https://claude.ai/code/artifact/bf2b7ba0-bdc2-4552-8237-3d926c7ce970
▎
▎ Что ждём в отклике — без этого не рассматриваем:
▎ 1. Записи двух ваших реальных русскоязычных ботов на телефонном тракте. Холодный обзвон, живые звонки. Демо-ролики и презентации не подходят.
▎ 2. Как вы закрываете дефекты из раздела 03 ТЗ — отдельно 3.1 (email) и 3.2 (натуральность).
▎ 3. Предлагаемый стек: ASR, LLM, TTS, оркестратор — с обоснованием под русскую телефонию.
▎ 4. Как укладываетесь в 1.2 с медианы, если наш замеренный пол — 1.07 с только на LLM+TTS. Со ссылкой на ваш замер, не на маркетинг провайдера.
▎
▎ Отвечу на вопросы по ТЗ до отклика — Telegram @WhatIsLove_Ageev

Гонорар

Обсуждается индивидуально

Разовое

Срок

15 дней

Опыт

Не важен

Часовой пояс

Не важен

Требуемые навыки

Искусственный интеллект Разработка