Видно всем
Исполнитель на разработку программного комплекса «AI-Роп»
Ищем исполнителя на разработку программного комплекса «AI-Роп» — системы автоматического интеллектуального управления активностью отдела продаж».Что нужно построить. Самостоятельную серверную систему, которая работает рядом с CRM и ежедневно: читает данные CRM, переписку менеджеров и расшифровки телефонных звонков; рассчитывает загрузку каждого менеджера по внутренней балльной системе; ставит менеджерам задачи в CRM автоматически — по активным клиентам и, при недоборе, по ранним; оценивает качество каждого касания по чек-листу и даёт скрипты следующего разговора; формирует брифы о клиентах, ищет клиентов-аналогов, отслеживает аномалии закупок; контролирует исполнение задач с эскалацией руководству; отправляет менеджерам утреннюю сводку; ведёт панель руководителя с настройкой параметров, стилей общения и выбором языковых моделей.
Ключевые технические требования.
Интеграция с CRM через API, включая методы вне публичной документации — за изоляционным слоем, с мониторингом и режимом деградации. Резервные каналы: IMAP для почты, API оператора телефонии для аудио.
Транскрибация русской телефонной речи на модели GigaAM-v3 (или предложенным аналогом) с собственным развёртыванием на GPU-сервере заказчика; резерв — облачный SaluteSpeech (или предложенный аналог).
Модельный слой с подключением нескольких LLM (российских и внешних) через единый интерфейс, назначением по типам задач, резервными моделями и регрессионной проверкой на эталонном наборе.
Данные о клиентах — Saby Profile по API, поиск аналогов — Контур.Компас.
Размещение в контуре заказчика (сервер в РФ), ролевой доступ, журналирование, воспроизводимость каждого результата, автоматический контроль качества генерации перед постановкой задач.
Предпочтительный стек: Python, PostgreSQL, Docker; панель — веб.
Какие компетенции нужны.
Опыт построения продуктовых LLM-конвейеров: извлечение фактов и договорённостей из текста, классификация, генерация по промптам с версионированием, оценка качества на эталонных наборах.
Опыт интеграции с CRM по слабо документированному API, включая обратную разработку методов и защиту от их изменения.
Развёртывание и эксплуатация моделей распознавания речи (PyTorch, Triton или аналог), обработка аудио телефонии.
Работа с почтой (IMAP/SMTP), разбор вложений (PDF, DOCX, XLSX, OCR).
Проектирование хранилища и ночных пакетных пайплайнов с контрольными точками, мониторингом, резервным копированием и откатом.
Разработка веб-панели с ролевым доступом.
Понимание B2B-продаж и логики работы отдела продаж — чтобы задачи менеджерам получались уместными, а не формальными. Опыт в речевой аналитике или «ИИ-РОП»-продуктах — преимущество.
Условия. Работа по этапам ТЗ: проектирование (2–3 недели) с инвентаризацией методов API и сравнением транскрибации на 100 звонках, затем четыре этапа разработки и опытная эксплуатация; каждый этап — демонстрация на реальных данных. Исключительные права на код, конфигурацию и промпты — заказчику. NDA обязателен: система работает с клиентской базой и переписью.
Что прислать в ответ. Описание 1–2 релевантных проектов; состав команды и роли; ваш подход к интеграции с CRM и к развёртыванию транскрибации; оценку трудоёмкости и стоимости; условия сопровождения после приёмки. Полное ТЗ направим после подписания NDA.
Контакты: Манулик Татьяна Алексеевна, t.manulik@krascom.ru
Требуемые навыки
Веб-разработка и IT