Елена Соколова
Была на сайте: 07.01.2025 12:54

Елена Соколова slovozdes

Паспорт не верифицирован
80
Добавить в закладки

Доступная энергетика 

  • 0
  • Опубликовано: 2025-01-04
Решение вопросов электроэнергетики во ВКонтакте.

Перевели в ВК почти все вопросы, которые потребители электроэнергии из числа физических лиц решали очно, и сократили клиентский трафик в офисы обслуживания.

Информационная поддержка:
- телевидение, радио, региональные новостные сайты;
- общение с клиентами в клиентских офисах, подписка на группу в ВК;
- изготовление буклетов, визиток и листовок к ответами на часто задаваемые вопросы и QR-кодом на группу в ВК;
- изготовление уличных баннеров с QR-кодом на группу в ВК и размещение у входов в клиентские офисы;
- розыгрыши подарков для подписчиков группы в ВК.

Результаты:
- увеличение числа подписчиков группы в ВК;
- рост лояльности клиентов возрастной категории 25-50 лет;
- снижение трафика клиентов в офисы обслуживания.

Пример реализации

vk.com/wall-56914522_2730
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи
Пожаловаться
Другие работы автора:
Электронный счет - удобно получать, легко платить

Электронный счет - удобно получать, легко платить Пресс-релиз о преимуществах электронных квитанций и новом способе их оформления.

Как купить квартиру и не приобрести долг за электроэнергию

Как купить квартиру и не приобрести долг за электроэнергию Чтобы новое жильё радовало и не доставляло хлопот, желательно перед приобретением проверить не только его техническое состояние, но и наличие долгов у предыдущего собственника.

5 неочевидных причин посещения занятий по раннему развитию детей

5 неочевидных причин посещения занятий по раннему развитию детей Зачем водить малыша на занятия по раннему развитию, кроме собственно развития?

Голосовой помощник для передачи показаний ПУ

Голосовой помощник для передачи показаний ПУ Инструкция по использованию голосового помощника для клиентов, которые предпочитают пользоваться телефоном для взаимодействия с энергокомпанией.

Мифы и реальность об электронных сервисах компании

Мифы и реальность об электронных сервисах компании Развеиваем мифы, сложившиеся вокруг новшеств в обслуживании клиентов.

Жадность, щедрость и адекватные границы

Жадность, щедрость и адекватные границы Каждый ребенок в свое время сталкивается с нажимом взрослых – надо делиться, уступи, дай поиграть. Часто причиной такой ситуации становится неуверенность родителей: если он не поделится, хорошо ли я его воспитываю, что обо мне подумают? Надо ли дел…

Что такое БОС-терапия?

Что такое БОС-терапия? Самые распространенные предположения на этот счет – что-то для руководителей (боссов) или что-то связанное с босыми ногами. Всё проще. Рассказываем, что такое БОС-терапия и чем она может быть полезна.

Электронная квитанция

Электронная квитанция Информационная поддержка перехода жителей региона на электронные квитанции.