Автоматизация работы с постоянными клиентами в ООО «Нитрогаз»
- 0
- 0
- Опубликовано: 2024-10-07
Компания ООО «Нитрогаз» занимается поставками азота в Москве и работает с постоянными клиентами, которые заказывают продукцию ежемесячно.
Менеджеры некорректно вели учёт и работали только со входящими запросами. Основная клиентская база оставалась без внимания. Также в компании не анализировались источники заявок и эффективность рекламы.
Цели:
Автоматизировать работу с текущей клиентской базой и отслеживать регулярность поставок
Начать анализировать источники интернет-рекламы
Результат внедрения CRM:
Настроены бизнес-процессы обработки активной клиентской базы. После завершения продажи система автоматом ставит задачу менеджеру на следующую продажу.
Внедрена система сквозной аналитики, показывающая количество заявок и продаж с конкретной рекламной кампании.
Клиентская база сегментируется по дате последней продажи
Настроены отчеты для руководителя отдела продаж. Персонал обучен работе с CRM.
Менеджеры некорректно вели учёт и работали только со входящими запросами. Основная клиентская база оставалась без внимания. Также в компании не анализировались источники заявок и эффективность рекламы.
Цели:
Автоматизировать работу с текущей клиентской базой и отслеживать регулярность поставок
Начать анализировать источники интернет-рекламы
Результат внедрения CRM:
Настроены бизнес-процессы обработки активной клиентской базы. После завершения продажи система автоматом ставит задачу менеджеру на следующую продажу.
Внедрена система сквозной аналитики, показывающая количество заявок и продаж с конкретной рекламной кампании.
Клиентская база сегментируется по дате последней продажи
Настроены отчеты для руководителя отдела продаж. Персонал обучен работе с CRM.
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи