Елена М — специалист с более чем 11-летним опытом в операционной деятельности, клиентском сервисе, аналитике и цифровом продукте. Работала в международной IT-платформе, где занималась развитием процессов, управлением службы поддержки и созданием базы знаний для пользователей и сотрудников. Помогает с обработкой данных в Excel и Google Sheets, подготовкой отчётов, презентаций, текстов, а также с созданием и настройкой сайтов на Tilda. Владеет навыками анализа, структурирования информации, управления проектами и аудита сервисов. Использует широкий спектр инструментов — от Power BI до AI-ассистентов — для автоматизации задач и повышения эффективности. Подходит к работе тщательно, соблюдает сроки и умеет превращать разрозненные материалы в чёткие, логичные и аккуратно оформленные результаты.
