Лина Мерзлякова имеет более 10 лет опыта работы в крупных организациях, таких как Норвик банк, Русский стандарт и Открытие, где создавала отделы телемаркетинга и занималась развитием команд. Она специализируется на организации процессов набора персонала, составлении планов обучения и внедрении систем мотивации для повышения эффективности продаж. В своей работе Лина помогает с обзвоном холодной базы, обработкой клиентских данных для повторных продаж, проверкой бизнес-гипотез и подготовкой необходимых материалов, включая скрипты и базы знаний. Также она проводит обучение менеджеров и контролирует выполнение рекомендаций для достижения лучших результатов.