Устранить ошибку при возврате из эквайринга опенкарт

После оплаты через эквайринг на сайте выскакивает окно с сообщением об ошибке. уведомления о соверешнной оплате на ящик не приходят. По всей видимости надо поменять где-то пароль к ящику в настройках магазина. в админке меняли, через фтп, где нашли, тоже меняли.