Устранение проблемы на сайте Битрикс

Требуется устранить проблему на сайте Битрикс

Клиент добавляет несколько товаров в корзину, после добавления начинает оформлять заказ, указывает ФИО, телефон, E-Mail. На почту приходит подтверждение где указаны все заказываемые товары, но в админке Битрикс, в разделе заказы менеджер видит не все товары, т.е. в момент оформления заказа в таблицу b_sale_basket...