Связать CRM и IP-телефонию

Есть CRM-система Мегаплан. Есть IP-телефония Манго Телеком. Хочу связать их по технологии API. Нужно при входящем звонке сделать так, чтобы "поднималась" карточка клиента с его данными и сделками. Если новый клиент, нужна возможность создать карточку клиента и сделку в один клик. Также нужно уметь звонить из самой црм-ки.