Создание ИИ бота для обработки входящих заявок

Создание ИИ -бота для обработки заявок от клиентов в быстром формате . Как работает сейчас : клиент оставляет заявку на сайте / марквизе - лид падает в срм систему - менеджер по продажам видит лид и звонит ему . Проблема в том, что часто менеджер не может быстро отработать заявку...