Разработка тикет-системы

Задание закрыто
Стоимость:1 рубль
Срок выполнения:7 дней
Варианты оплаты:По договоренности
Дата публикации:2016-04-25 06:50
Был(а) на сайте:2025-03-11 12:12

Разработка тикет-системы

 
Задача

Краткое описание проекта

Что нужно сделать?
Нужно сделать тикет систему для приема и обработки менеджерами заявок от клиентов

Какой основной функционал нужен?
- Прием и ведение заявок в системе
- Автоматическая сортировка и распределение заявок по менеджерам на основании заданных правил
- Возможность ответа клиенту непосредственно из системы
- Ведение простой аналитики и статистики по заявкам – количество заявок, количество заявок по менеджерам и разным каналам.

Какая логика будет:
Клиент на одном из наших сайтов-лендингов заполняют заявки, они приходят каким-то образом в систему, после чего автоматически распределяются по менеджерам на основании определенных правил (по типам заявок, по источнику)

Менеджер получает тикет, на который он отвечает непосредственно из системы.

Ответ от клиента должен приходить обратно в систему, при этом менеджер видит всю историю переписки.

В системе должны быть несколько привелегий - менеджер, старший менеджер, администратор, у которых будут разные права в системе.

Это ...

Видеть полную информацию и оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Заявок нет

Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.

Другие открытые задания:

Разработать макет приглашения на мероприятие3 000 р.

Бюджет: 3 000 р. Разработать приглашение на корпоративное мероприятие для печати и в электронном виде.

Разместить публикации 1 200 р.

Бюджет: 1 200 р. Здравствуйте прямая связь со мной ··· Необходимо разместить публикацию на доске объявлений. Категория размещения недвижимость. Опыт в работе с публикациями приветст…

N8N: AI контент-ЗАВОД ДЛЯ САЙТА и соцсетей10 000 р.

Бюджет: 10 000 р. Автоматическая генерация контента: Настроить интеграцию с AI-моделями (ChatGPT/ Yandex GPT) для создания текстов по нужным темам и ключевым словам. Публикацию по г…

поиск заданий