Разработка Telegram-Бота

Задача написать Telegram-бота, в котором можно будет выбирать определенные сценарии, а также который будет отвечать на сообщению реальных людей заранее заготовленным текстом по ключевым фразам. Добавить возможность самостоятельного редактирования текста в любой момент. А также добавить переключение или подключения реального человека в случае нестандартных ситуаций.