Разработать чат бот и обучить

Добрый день.
1. Нужно сделать чат бот, в который можно фиксировать сообщения о дефектах оборудования. Оператор выбрав оборудование из списка (или отсканировав QR код данного оборудования) по средствам сообщения вводит инфо о дефекте. Далее это сообщение попадает либо в групповой чат ват сап, либо фиксируется в гугл таблице.
2. На...