Разобраться с виджетом bitrix на сайте

На сайт подключен скрипт bitrix чата. Все функции кроме отправки сообщений работают
Вот скриншот https://i.imgur.com/yIXVfGi.png

Вот сайт https://klining-group.ru/

Напишите кто с таким сталкивался и поможет разобраться