Разблокироваться инстаграм аккаунт

Инстаграм за что-то заблокировал аккаунт нашей стоматологии, хотим его восстановить. Тех поддержек их нам не отвечает. Нужно восстановить в короткие сроки. Это не взлом, а именно бан от Инстаграмм
Во вложении файлы, что пишет нам инстаграм , чтобы ситуация была понятна