Прослушивание телефонии менеджеров и оценка согласно листу качества
Задание закрыто
Статус рабочей области:
Поиск исполнителя
Стоимость:
4 500 рублей
Срок выполнения:
20 дней
Варианты оплаты:
По договоренности
Дата публикации:
2023-07-14 08:15
Обновлено:
2023-08-22 08:01
Был(а) на сайте:
2024-07-01 05:09
Реклама
Прослушивание телефонии менеджеров и оценка согласно листу качества
Задача
Необходимо прослушать до 90 звонка до 10.09 от трёх сотрудников на предмет соответствия стандартам ведения переговоров, указанных в листах качества и дополнительных материалах. Заказчик разово предоставляет выгрузку телефонных звонков с 01.08 по 23.08, остальные звонки будут выгружаться и предоставляться Исполнителю каждый день вплоть до 31.08 : Из общей выгрузки нужно будет 30 входящих звонков, 30 исходящих по тёплым клиентам и 30 исходящих по горячим клиентам, по каждому типу звонков предоставляется отдельных лист проверки качества, в сопоставимом соотношении на каждого сотрудника (примерно по 10 звонков каждого на трёх сотрудников) Результат указывается в самих листах качества предоставляемых заказчиком (пример: "приветствие - 1 (было) / 0 - (не было)" ) , в каждом листе от 22 до 32 пунктов. Каждый разговор прослушивается и отмечаются те пункты, которые в нём прозвучали с указанием ел. ссылки на разговор. Разговоры можно прослушивать через браузер, подключившись к CRM системе Заказчика или нап...
Видеть полную информацию и оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Здравствуйте, заинтересовала ваша вакансия, было бы замечательно обсудить подробности и взяться за вашу работу.
Свяжитесь со мной:
ТГ - @Kulichkov_Kirill
Whatsapp: 89180898802
Добрый день! Имеется опыт отслеживания соответствия сотрудников установленным стандартам, в том числе просмотр видеозаписей и прослушивание аудио, по чек-листу (выставление баллов по критериям соответствия).
Есть возможность выполнить данную работу в более короткие сроки.
Имеется большой опыт в прослушивании звонков, более 3-х лет работала руководителем call-центра. Опыт в продажах, обучении продажам, в т.ч. по телефону.
Здравствуйте!
Меня зовут Мария, готова предложить Вам свою помощь
В процессе нашего сотрудничества предоставлю Вам качественную работу, готова быть на связи в любую минуту.
добрый день заинтересовал ваше Предложение. Имеются опыт работы в колл-центре, так что нормы общения знаю. Готова приступить к выполнению задания в ближайшие дни. Мой телеграм @meetstation
Прослушивание телефонии менеджеров и оценка согласно листу качества
Реклама
Прослушивание телефонии менеджеров и оценка согласно листу качества
Необходимо прослушать до 90 звонка до 10.09 от трёх сотрудников на предмет соответствия стандартам ведения переговоров, указанных в листах качества и дополнительных материалах. Заказчик разово предоставляет выгрузку телефонных звонков с 01.08 по 23.08, остальные звонки будут выгружаться и предоставляться Исполнителю каждый день вплоть до 31.08 : Из общей выгрузки нужно будет 30 входящих звонков, 30 исходящих по тёплым клиентам и 30 исходящих по горячим клиентам, по каждому типу звонков предоставляется отдельных лист проверки качества, в сопоставимом соотношении на каждого сотрудника (примерно по 10 звонков каждого на трёх сотрудников) Результат указывается в самих листах качества предоставляемых заказчиком (пример: "приветствие - 1 (было) / 0 - (не было)" ) , в каждом листе от 22 до 32 пунктов. Каждый разговор прослушивается и отмечаются те пункты, которые в нём прозвучали с указанием ел. ссылки на разговор. Разговоры можно прослушивать через браузер, подключившись к CRM системе Заказчика или нап...
Другие открытые задания:
Вакансия "Оператор call-центра"45 000 р.
Бюджет: 45 000 р. ORO (АО «МИЦ») – один из лидеров российского исследовательского рынка. Основанная в 1989 году, организация прошла путь от небольшого исследовательского агентства до…
Написание отзывов 120 р.
Бюджет: 120 р. Здравствуйте, срочно нужны люди для написания отзывов. Опыт не важен, всему научу сама) Также есть другие виды заработка. Для связи пишите мне в телеграмм: meowmurl…
Ведение рекламной компании в Яндекс Директ 10 000 р.
Бюджет: 10 000 р. Запуск и ведение рекламной компании в Яндекс Директ для ритуального магазина в г. Санкт-Петербург. На данный момент у нас созданы объявления(их пока немного), но…
поиск заданий