Привязать почту к порталу Битрикс24 (коробка)

Надо, чтобы сотрудники отдела продаж и отдела техподдержки получали свою почту в битриксе, и оттуда могли делать лиды в CRM
также я бы хотел настроить на почтовом ящике info@kkr.kz папку, в которую наш офис-менеджер будет перемещать запросы, а они будут появляться в воронке как лиды