Поправить сервер телефонии на базе Asterisk (Kerio Operator)

Сервер телефонии на базе Kerio Operator (под капотом Asterisk)

Необходимо починить переадресацию вызовов - не срабатывает, так как скорей всего не верный номер пробресывается, так как если звонить с внутреннего телефона в очередь переадресация рабоатет, а если внешний вызов пере адресуется - то не работает