"починить" форму обратной связи (cms bitrix)

Нужно "починить" форму обратной связи на сайте (bitrix).
Проблема может быть как в самой форме, так и в настройках сервера, где развернут сайт.
Код формы:
<div class="bottomform">
<form role="form" id="askform">
<span class="kh2">Вас заинтересовали наши услуги, но есть вопросы?</span>
<span class="kh3">Наши специалисты готовы ответить на них и найти подходящее решение именно...