перестала корректно работать бонусная система

На сайте по доставке еды полетела бонусная система и в CRM не поступает сумма заказа с учетом заработанных балов (CRM frontpad.ru)
Пояснения:
на сайте при оформлении заказа можно расплатиться имеющимися бонусами, на сайте все отображается корректно, из суммы заказа вычитается сумма баллов. А вот при передачи этого заказа в систему...