Проблема: При отправке сообщения из telegram надо, чтобы оно попадало в чат в bitrix. Добавление телеграм в контакт центре не подходит, так как на нашей стороне telegram бот и отправлять сообщения надо только когда пользователь выбрал соответствующую функцию.
Задача: 1. Нужен API через будут передаваться данные о пользователе и текст сообщения/файлы в битрикс, в котором будет создаваться контакт этого пользователя, если его не было, чат с этим контактом и сообщение (вроде imconnector.send.messages все это делает автоматом). Если это делается с PHP библиотекой, то можно и так.
2. Вебхук. Если оператор отвечает, то сообщение/файлы и telegram id пользователя передаются на наш url.
для связи и подробностей пишите телеграм ···
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
нужен API Открытых линий для Bitrix24
Реклама
нужен API Открытых линий для Bitrix24
Проблема: При отправке сообщения из telegram надо, чтобы оно попадало в чат в bitrix. Добавление телеграм в контакт центре не подходит, так как на нашей стороне telegram бот и отправлять сообщения надо только когда пользователь выбрал соответствующую функцию.
Задача: 1. Нужен API через будут передаваться данные о пользователе и текст сообщения/файлы в битрикс, в котором будет создаваться контакт этого пользователя, если его не было, чат с этим контактом и сообщение (вроде imconnector.send.messages все это делает автоматом). Если это делается с PHP библиотекой, то можно и так.
2. Вебхук. Если оператор отвечает, то сообщение/файлы и telegram id пользователя передаются на наш url.
для связи и подробностей пишите телеграм ···