Не отправляются письма на почту

Добрый день,

Есть сайт, на нем 2 типа форм одна вконтактах другая при бронировании на странице заказа,
при отправке пишет, что ваше сообщение успешно отправлено ,но на почту оно не приходит.
По этому 2 задачи, найти причину и устранить ее и сказать где эта почта задается