Настройка цепочек действий в Битрикс24

Настроить в Битрикс24 юридической фирмы процессы:
1. СМС информирование клиента за 3 часа до встречи с нами - что назначена встреча в лиде юристом или секретарем
2. Общий скрипт разговора на входящий звонок всплывал при входящем вызове - (скрипт есть)
3.Отправка е-майлов автоматом по базе, в зависимости от задач (письма...