Настройка АмоСРМ

Добрый день, мы занимаемся Техническим Обслуживанием Авто.
На данный момент есть аккаунт в АмоCRM, хотелось бы добавить и автоматизировать ряд функций, ниже прикрепляю ТЗ:

1). Автоматические оповещения. Сроки от 1 го дня. Внесение данных в шаблон через телефон планшет, компьютер. Отправка Клиенту оповещения по каналу выбранному Клиентом смс, email, whatssap...