Настроить запись экрана при звонке через телефонию 1С

Здравствуйте, у нас есть 1С:CRM телефония и нам нужно, чтобы когда мы удаленно подключались к компьютеру, при входящем или исходящем звонке начиналась запись экрана.
Мы используем црм систему в ней есть такие события: взять задачу, подключиться, завершить задачу, открыть документ, закрыть документ. На их основе, для начала, и будем делать...