Написать первую главу к диплому

В двух словах, цель первой главы изучить процессы деятельности организации (учет документов, планирование и т.д.). Подробно описать процессы, которые возможно оптимизировать и процессы, которые возможно автоматизировать именно посредством программного обеспечения. Изучив данные процессы, описать как составлялись и проверялись функциональные требования к программе.
Также необходимо провести исследование аналогов программного обеспечения. Насколько...