Написание ТЗ под настройку AMMOCRM телефонии.

Здравствуйте! Необходимо разработать техническое задание под разработку телефонии под систему AMMOCRM. Сейчас система работает полностью через MANGO OFFICE и их внутреннюю программу, которая регистрирует, обработатывает звонки и позволяет организовать работу сотрудников колл.центра, необходимо их функционал перенести в амосрм и связать с манго только звонки. Компании прошу не писать, предварительно скидывайте...