Найти загадочный баг на сайте ( Diafan)

1) САМОЕ ГЛАВНОЕ! Клиенты очень часто пишут, что после добавления товаров в корзину она обнуляется, и они не могут оформить заказ. Мой программист мне сказал, что это происходит, когда люди с телефона оформляют заказ, и у них включена функция экономии трафика. Но клиенты говорят, что это бывает и с компа....