Кто знает почту яндекс как свои пять пальцев!

Пользуемся корпоративной почтой со своим доменом привязанной к яндексу. Интергировна в Amocrm. Возникла проблема синхронизации. По словам технической службы AMO одна из причин - создание по какой то причине трех папок "удаленные" где лежат различные отправленные письма.
Не могу понять причины создания. ( сотрудников 5 кто подключен) пользуемся броузером и...