Корректировка работы скриптов сайта (Битрикс)

1. При сортировке товара , иногда случается что товар либо пропадает либо появляется новый товар которого еще 5 минут назад не было (т.е либо он был но не отображался)
2. Так же сортировка работает не корректно при изменение геопривязки в частности регион Алматы ( настроен не верно )

Что требуется?...