Изменить настройки парсера

Мы интегрировали Битрикс 24 с сервисом Лидсервис.
Есть подробное описание, как это было сделано.
Вкратце: размещение готового скрипта на хостинге и подключение к обеим системам.

Лиды начали приходить в Битрикс, но с опозданием в несколько часов.
Их разработчики написали: Проблему можно решить, изменив настройки парсера, оптимально 30 минут.
Это и...