Исправить баннер

Нам нарисовали адаптивный баннер. К сожалению, сайт его не смог "прожевать": как только добавляем код в админку, на месте баннера появляется серое обездвиженное пятно. При этом гугловские баннеры на этом же самом месте стоят нормально. Нам нужно что-то сделать с этим баннером, чтобы можно было вставить код в админку и...