Доработка действующей системы приёма заявок на обслуживание

Необходимо выполнить доработку действующей системы приёма и ведения заявок на обслуживание вычислительной и орг.техники, а также программного обеспечения.
Система реализована на PHP(Laravel) + MySQL.
Техническое задание – во вложении.
По запросу могу выслать исходные скрипты для анализа.
Работа разбита на 3 этапа, соответственно сдача/приёмка работ и оплата выполненной работы также...