Доработка действующей системы приёма заявок на обслуживание

Необходимо внести следующие дополнения в действующую систему приёма заявок на обслуживание вычислительной техники.
Первый этап доработок:
1. Добавить в форму заявки выбор категории проблемы (чек-боксы). Типа проблема с принтером, сервером, 1С и т.п. (перечень проблем будет браться из базы, вложенность два уровня);
2. При авторизации пользователя, принадлежащего группе "менеджер" -...