Необходимо донастроить телефонию. Астериск и 1С настроены, связь есть. Но при осуществлении звонка с базы 1С звонок замыкается сам на себе. происходит набор самого же себя. Если звонить напрямую с софт фона, то все нормально.
Принцип набора номера с 1С:
После совершения звонка из CRM на телефон или софт фон поступает входящий звонок, ответив на него, происходит набор номера для исходящего звонка.
В данном случае, После совершения звонка из CRM на софт фон поступает входящий звонок от самого же себя, ответив на него происходит сброс.
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Заявок нет
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Донастроить телефонию. Asterisk + 1C
Реклама
Донастроить телефонию. Asterisk + 1C
Необходимо донастроить телефонию. Астериск и 1С настроены, связь есть. Но при осуществлении звонка с базы 1С звонок замыкается сам на себе. происходит набор самого же себя. Если звонить напрямую с софт фона, то все нормально.
Принцип набора номера с 1С:
После совершения звонка из CRM на телефон или софт фон поступает входящий звонок, ответив на него, происходит набор номера для исходящего звонка.
В данном случае, После совершения звонка из CRM на софт фон поступает входящий звонок от самого же себя, ответив на него происходит сброс.