Добавление функции отслеживания готовности.

Необходимо добавить на сайт функцию отслеживания готовности документов. Например, посетитель в соответствующее поле вводит номер телефона, и ему выдает один из нескольких статусов: "Принято в работу", "подано", "ожидание ответа", "готово", и т.д., а также дату обновления статуса. Ну и админку для редактирования этой самой базы данных. Просьба называть сроки и...